用大白话说电脑技能
电脑补习究竟包含什么
新加坡的电脑补习是耐心、实用的一对一日常电脑技能辅导，按照 IMDA《终身数码技能》（DSL）的基线推进——也就是设置设备、上网找资讯、沟通、交易与安全上网这五项全国数码能力。课程涵盖操作台式机或笔记本电脑、文件管理、Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint）、电邮与视讯通话、安全上网与 Singpass / 政府电子服务的使用并养成防骗习惯，以及基础排障。它适合为学校电脑课与应用科目打下资讯科技基础的学生、加强 Office 与生产力技能的在职成人与求职者，以及在新加坡数码政府环境中建立数码信心的乐龄人士。
- 01操作台式机、笔记本电脑与文件
- 02Microsoft Word、Excel 与 PowerPoint
- 03电邮、视讯通话与网络
- 04网络安全与密码基础
- 05自信地使用 Singpass 与新加坡电子服务
- 06基础排障与维护
我们涵盖什么
新加坡电脑补习涵盖的内容
对接 IMDA《终身数码技能》能力的实用技能
电脑基础与设备
自信操作任何设备
桌面、鼠标与触控；文件、文件夹与存储；设置、更新与安装应用程序；键盘、打字与快捷键
Microsoft Office 与生产力
把真实文档做好
Word 文档与格式；Excel 公式、表格与图表；PowerPoint 幻灯片；存档、打印与云端文件
网络、Singpass 与上网安全
在数码新加坡安全交易
电邮与视讯通话；Singpass、HealthHub 与电子服务；防骗、钓鱼与 OTP 意识；强密码与备份
信心路径
电脑技能信心路径
电脑补习没有 MOE 考试——进度以独立、安全的日常使用来衡量
- 1
基础
操作设备、鼠标与键盘、盲打、文件与文件夹、设置与基础维护。
- 2
沟通
电邮、传讯息与视讯通话、附件，以及安全的日常浏览。
- 3
生产力
用 Microsoft Word、Excel 与 PowerPoint 处理真实文档、预算与简报。
- 4
数码新加坡
自信地使用 Singpass 应用与政府电子服务，并内建防骗与钓鱼意识。
- 5
独立
自给自足的日常使用、基础排障、备份与密码卫生。
开始之前
电脑补习学员最先问我们的问题
在你自己的设备上学
技能要在你每天实际使用的笔记本电脑、手机或平板上练习才记得住。我们在学员自己的设备上教电脑补习，让设置、应用程序与安全都贴合实际生活，日后无需尴尬地重新转换。
防骗意识是核心技能，不是附加项
2025 年上半年新加坡钓鱼诈骗损失超过 3000 万新元，比前一年增长 134%。辨识假讯息、伪冒来电与窃取 OTP 的链接——并知道绝不分享 OTP 或 Singpass 密码——内建在每个电脑补习课程里。
我们绝不索取你的密码或 OTP
在涵盖 Singpass、银行或政府电子服务时，我们以一般方式教流程与安全习惯。导师绝不会索取学员真实的凭据或一次性密码——我们也教学员拒绝任何这样要求的人，无论是在网上还是电话上。
步调由学员决定
没有固定的课程纲要速度。初学者与乐龄人士一步一个稳扎稳打的脚印前进，需要多少重复就重复多少；学得快的人则跳到 Excel、生产力与基础排障。电脑补习配合的是人，而不是班级平均水平。
从初学者到自信
初学者、日常用户或熟练用户——电脑补习着重的重点
将课程对接到学员目前的熟练程度
| Level | Starting point | Typical goals | Pace |
|---|---|---|---|
| 完全零基础 | 开机、鼠标、打字 | 电邮、视讯通话、基本安全 | 温和、高重复 |
| 日常用户 | 对基础操作上手 | Office 文档、Singpass、电子服务 | 稳健 |
| 熟练用户 | 每天使用电脑 | Excel、生产力、排障 | 较快、目标导向 |
我们辅导谁
新加坡电脑补习适合谁
我们把一位耐心的导师对接到学员真正所处的位置
建立数码信心的乐龄人士
想独立、安全地使用通讯、银行、Singpass 应用与 HealthHub，不怕做错事。
- 焦虑与术语
- 诈骗与钓鱼风险
- 需要耐心重复
重返职场的成人
需要符合职场要求的电脑与 Microsoft Office 技能，以在休息后重返就业或转换跑道。
- Office 与电邮熟练度
- 面试时的信心
- 过时的熟悉度
需要资讯科技基础的学生
需要扎实的文件管理、盲打、Office，以及为学校项目与应用科目掌握安全研究习惯。
- 文件与文档管理
- 打字速度与准确度
- 安全的网络研究
加强技能的求职者
建立实用电脑技能以符合工作要求，并自信地向雇主展现自己。
- 履历与文档制作
- 基本 Excel 要求
- 电邮与排程工具
真正重要的技能
在新加坡，自信使用电脑究竟是什么样子
日常任务，以及它们背后的安全习惯。
电脑补习建立的五项数码技能
新加坡的全国基线（IMDA《终身数码技能》，2024 年推出）定义了五项日常能力。电脑补习在学员自己的设备上，按这个信心顺序逐一建立每一项。
设置与使用设备
开机；鼠标、触控板与触控屏；键盘与打字；设置、Wi-Fi、更新与存储
上网找资讯
安全搜索；阅读与判断搜索结果；书签；使用 HealthHub、政府与银行网站
网上沟通
电邮、附件、WhatsApp 与传讯息；与家人视讯通话；分享照片与文档
网上交易
Singpass 应用登录；PayNow 与网络银行；政府电子服务；网上表格与预约
安全、明智、友善上网
辨识诈骗与钓鱼；绝不分享 OTP；强密码；隐私设置；ScamShield
一个真实任务，用自信的方式来教：在 Excel 里做家庭预算
The problem
一位学员想用 Microsoft Excel 追踪每月开销——列出食物、交通、水电与储蓄等类别，并在某个数字改变时自动更新总额。
Worked solution
- 1建立表格：在 A 栏由上往下输入类别标签（食物、交通、水电、储蓄），并在旁边的 B 栏输入对应的金额。
- 2点击金额下方的空白格（例如 B6）。总额就放在这里。
- 3输入 SUM 公式：=SUM(B2:B5) 然后按 Enter。Excel 会把 B2 到 B5 的每个金额相加并显示总额。
- 4测试它是即时的：改动一个金额，例如把交通从 120 提高到 150，看着总额自己更新——不必手动重新加总。
- 5为清晰而格式化：选取金额并套用货币样式，让每个数字都显示为 S$，然后把文件存到一个命名清楚的文件夹。
Answer: 一份可用的预算，只要任何金额改变，总额就会自动重新计算。
这堂课的重点不是背一条公式——而是看到电子表格会替你做加总。一旦学员信任 =SUM，他们就不再害怕 Excel，开始用它处理家里和工作上的真实任务。
安全上网
在数码新加坡保护你的电脑补习
信心与防骗安全在这里赢得。
让新加坡学员蒙受金钱损失的错误——以及解决之道
2025 年上半年新加坡的钓鱼诈骗损失超过 3000 万新元。大多数靠几个训练有素的习惯就能避免，所以防骗安全位于电脑补习的核心。
在点击短信或电邮里的链接所打开的页面上，输入 Singpass 密码或 OTP。
永远自己打开 Singpass 应用或亲手输入官方网址。真正的机构绝不会向你索取 OTP——把任何这种要求都当作诈骗并立即停止。
在电邮、银行与 Singpass 账户上重复使用同一个简单密码。
为重要账户使用一组强而不同的密码短语，并开启双重验证，这样一个泄露的密码不会打开所有账户。
相信自称来自银行、警方或政府机构、并要你核实资料的来电者。
挂断电话，再用机构的官方号码回拨。伪冒政府官员是新加坡的头号诈骗——先核实，绝不在压力下行动。
点击快递、银行或退款讯息里『更新你的资料』的链接。
停下来，改在官方应用里查看。安装 ScamShield，若讯息看起来可疑就拨打 1799 求助热线。
我们如何衡量电脑补习的进度
电脑技能没有全国考试，所以我们以三个诚实的层级——初学者、自信与独立——来追踪真实世界中的独立程度。
| Criterion | 初学者 | 自信 | 独立 |
|---|---|---|---|
| 设备与文件 | 需要帮忙开机与找文件 | 能自己存档并把文件整理进文件夹 | 能独自管理存储、更新与备份 |
| Microsoft Office | 在指导下输入基本文档 | 能为 Word 排版并使用简单的 Excel 公式 | 能独自制作预算、图表与简报 |
| Singpass 与电子服务 | 观看导师示范登录 | 在提示下登录 Singpass 与 HealthHub | 能独立完成政府交易 |
| 防骗安全 | 不确定哪些讯息是真的 | 辨识常见的诈骗模式 | 会核实、拒绝 OTP 要求、使用 ScamShield |
新加坡情境
电脑技能在数码新加坡的位置
为什么数码信心在这里更重要
新加坡是全球最『数码优先』的社会之一。日常生活都透过全国平台运作，这正是耐心的电脑补习值得投入的原因。
Singpass 无处不在
Singpass 应用是数百项政府与私人电子服务的唯一登录。无法自信地使用它，会让居民被挡在日常事务之外——也使他们成为假登录诈骗的目标。
乐龄人士走向数码
IMDA 的 SG Digital Office 在 30 多个社区中心举办免费的乐龄人士工作坊，已有超过 34 万名乐龄人士接受培训。一对一补习以耐心、个人化、在学员自己设备上的重复来补足这一点。
成人的 SkillsFuture
25 岁及以上的新加坡人持有 500 新元的 SkillsFuture 进修补助，40 岁及以上者另有最多 4000 新元，可用于符合条件的有系统课程。私人一对一补习是直接付费，与这些路径互补。
学校与 Code for Fun
教育部与 IMDA 合办的 Code for Fun，为小学高年级学生提供编码与计算思维的增益课程。补习里教的文件管理、打字与 Office 基础，正是那些模块所假设的基础。
我们用来教电脑补习的工具
我们用新加坡学员在家里、学校和工作中真正会遇到的标准工具来辅导——尽可能在他们自己的设备上。
Microsoft Word、Excel 与 PowerPoint
学校项目、求职申请与办公室工作的生产力基线——透过真实的文档、预算与幻灯片来教。
Singpass 应用与 HealthHub
通往新加坡政府与健康电子服务的门户——以安全登录习惯来教，绝不使用学员的真实凭据。
电邮与视讯通话
Gmail 或 Outlook、附件，以及 Zoom 或 WhatsApp 视讯——与家人、学校和雇主的日常联系。
ScamShield 与密码工具
新加坡官方的防骗应用，加上强密码与双重验证习惯——其他一切背后的安全层。
Why Eduprime
为什么学员选择 Eduprime 的电脑补习
什么让一位耐心、真实的电脑技能教练有别于一堂泛泛的课
耐心、初学者优先的导师
导师因对焦虑与乐龄学员的耐心而获选——不用术语、慷慨重复，步调完全由学员决定，而不是班级平均水平。
先诊断，再教学
免费的首堂课熟练程度诊断厘清学员已经会做什么，让每一分钟都花在真实弱点上，而不是固定的纲要。
内建防骗安全
钓鱼、窃取 OTP 与伪冒意识贯穿每个课程——搭配 ScamShield 与 1799 求助热线——因为在新加坡，这份信心能防止真实的金钱损失。
在你自己的设备上教
课程使用学员实际的笔记本电脑、手机或平板，让设置、应用程序与安全都贴合实际生活，导师一离开技能就能迁移。
真实任务，而非抽象练习
我们辅导你真正需要的东西——一封 Word 信、一份 Excel 预算、Singpass、HealthHub、家庭视讯通话——让进步在日常生活中看得见。
全岛、上门或线上
全新加坡上门或线上实时屏幕分享——配合你的时间，两种方式都由同样耐心的实务型导师任教。
Lesson formats
与我们学电脑补习的方式
选择适合你熟练程度与时间的形式
一对一上门补习
一位耐心的导师上门，在你自己的设备上按你自己的步调教。
- 完全个性化的节奏
- 在你自己的设备上教
- 最适合焦虑的初学者与乐龄人士
- 用家里的真实任务动手实作
一对一线上
通过屏幕分享实时一对一，让导师能看到你的屏幕并引导每一步。
- 时间灵活
- 屏幕分享、循序渐进
- 免去通勤时间
- 同样耐心的导师
小组（2-4 人）
一个程度相近的小组分摊费用——适合夫妻、朋友或家人一起学习。
- 每位学员成本更低
- 与同伴一起学习
- 按程度分组
- 共享练习与提问
Fees
新加坡电脑补习费用
透明、市价的选择——在免费需求评估后确认
入门
在投入前先试一位耐心的导师
S$140-280
4 sessions · ~S$35-70 / session
- 免费熟练程度诊断
- 个人化技能计划
- 在你自己的设备上教
- 首份进度记录
常规
稳定的每周辅导，迈向自信
S$40-70 / hr
Monthly sessions · billed monthly
- 每周一对一或小组
- 每月进度记录
- 每堂课的真实任务练习
- 防骗安全贯穿全程
Office 与职场就绪
聚焦 Microsoft Office 与生产力的冲刺
S$50-90 / hr
Flexible sessions · by tutor seniority
- 深入 Word、Excel 与 PowerPoint
- 履历与求职申请文档
- 电邮、排程与云端文件
- 为重返职场者设定目标
若首堂课后匹配不合适，可免费重新匹配导师。
数字是新加坡私人电脑补习的典型市价，仅供参考；你的确切收费取决于学员的程度、导师经验、形式与地点，并在免费需求评估后确认。私人一对一补习是直接付费，与获资助的 SkillsFuture 或社区课程路径分开。如适用，将另加消费税（GST）。
Accountability
你看得见电脑技能的进步
我们让学员与家庭掌握情况——是问责，不是凭猜测
熟练程度记录
涵盖了什么、学员现在能独自做什么、下一个重点——用大白话，不用术语。
技能清单
一份清晰的设备、Office、Singpass 与安全技能清单，从初学者追踪到独立。
安全里程碑
确认学员能辨识诈骗、拒绝 OTP 要求，并自信地使用 ScamShield。
真实任务记录
实际练习过的任务——一份预算、一次 Singpass 登录、一通视讯通话——让进步扎根于日常生活。
Our tutors
信心背后的电脑导师
对接学员步调与目标的耐心实务者
- 扎实的日常资讯科技与 Microsoft Office 专长
- 有耐心教导乐龄人士、成人与学生的经验
- 熟悉 Singpass、HealthHub 与政府电子服务
- 受过防骗、钓鱼与 OTP 安全辅导训练
- 通过 Eduprime 筛选与实务技能评估
Mr Tan W.
9 年以上
新加坡国立大学计算机理学士；IMDA 乐龄人士走向数码义工经验
耐心的乐龄人士辅导、Singpass 与防骗安全
“信心放在第一位。一旦学员不再害怕设备，技能跟上来的速度远比任何人预期的快。”
Ms Priya N.
8 年
Microsoft Office Specialist 认证；企业培训师背景
为重返职场的成人教 Excel、Word 与职场就绪的生产力
“我用你真实的预算或报告来教 Excel。当一条公式替你完成工作的那一刻，恐惧就消失了。”
Mr Iskandar R.
7 年
资讯通信文凭；ICDL 对接讲师
学生资讯科技基础、打字、文件管理与安全研究
“及早养成好习惯——整洁的文件、真正的密码、谨慎的点击——能替学生省去日后多年的挫折。”
What families say
新加坡学员怎么评价我们的电脑补习
来自我们合作过的学习者与家庭的代表性体验
我妈妈在收到一封诈骗短信后，对手机非常恐惧。导师非常耐心——他们设置了 ScamShield，一起练习 Singpass，现在她能自己用银行和给我们传讯息。每一分钱都值得。
Mrs Tan W.
乐龄学员的女儿 · 碧山 · 一对一上门
我离开职场多年后，新的行政工作需要 Excel。我们用真实的电子表格练习，而不是教科书例子，我走进新职位时真的会做了。
Mdm Sarah A.
重返职场的成人 · Tampines · 一对一线上
我父亲拒绝上课，因为他在团体里觉得尴尬。一对一上门就是答案——没有压力、他自己的笔记本电脑、他自己的步调。他现在自己跟孙子视讯通话了。
Mr R. Kumar
乐龄学员的儿子 · 兀兰 · 一对一上门
诚实又不用术语。导师从不让我觉得自己学得慢，还把 Singpass 与 OTP 安全解释得让我终于明白了。我现在上网安心多了。
Mdm Lim H.
乐龄学员 · Ang Mo Kio · 一对一上门
我们为读中一的儿子预约了课程，趁项目作业还没堆积，先修好他的文件管理与打字。实用又有系统——他的学校作业整洁多了。
Mrs Goh L.
中学生的家长 · Pasir Ris · 一对一线上
我是求职者，需要为面试温习 Word、Excel 与电邮的信心。小组课程负担得起，我也从别人的问题里学到不少。
Mr Lee K.
求职者 · Jurong East · 小组
Student journeys
电脑补习历程
从焦虑到独立的代表性路径
一位乐龄人士在差点因假银行短信损失金钱后，停止使用手机。
- 在自己的手机上一步一步重建信心
- 设置 ScamShield 并练习辨识假讯息
- 安全地学会 Singpass 应用登录与 HealthHub
能独立用银行、给家人传讯息、预约诊所——现在凡是要 OTP 的事都会停下来核实。
乐龄学员 · 约 3 个月
一位重返职场的成人，行政职位需要 Microsoft Office，但已十多年没用过 Excel。
- 透过真实的工作文档复习 Word 排版
- 在 Excel 里用 SUM 与基本公式建立预算与表格
- 练习电邮、排程与存到共享磁盘
开始新职位时，能在不求助的情况下处理日常 Office 任务。
重返职场的成人 · 约 2 个月
一位中学低年级学生，因文件凌乱、打字慢而一指神功，项目分数受影响。
- 建立整洁的文件夹系统与文件命名习惯
- 靠每天的短时练习建立盲打速度
- 学会安全研究与基本的幻灯片设计
交出更整洁、呈现更好的项目作业，并能为课业自信地打字。
中学生 · 一个学期
如何开始
与 Eduprime 开始电脑补习的流程
从首次来电到自信、独立的使用
- 1
免费需求评估
我们了解学员目前的熟练程度、设备、目标与任何焦虑。
约 15 分钟 - 2
匹配补习老师
我们筛选耐心、对初学者友善、契合目标与时间的电脑导师——上门或线上。
1–3 天 - 3
熟练程度诊断
首堂课在学员自己的设备上厘清他们已经会做什么。
第 1 堂课 - 4
循序渐进建立
技能以小而自信的步骤建立，学员需要多少重复就重复多少。
持续进行 - 5
真实任务练习
课程使用学员的真实任务——银行、Singpass、Office、家庭视讯通话——并融入安全。
持续进行 - 6
独立度检讨
对照日常独立使用检讨进度，并朝自给自足调整计划。
每个阶段
范围一览
与 Eduprime 的电脑补习涵盖什么
诚实的范围——信心与安全的日常使用，不作认证宣称
- 各年龄
- 从初学者到熟练
- 自己的设备
- 台式机、笔记本电脑、平板
- 一对一
- 或小组
- 全岛
- 上门或线上
常见问题
新加坡学员常问的电脑补习问题
关于初学者、Microsoft Office、Singpass 与防骗安全的直接回答